HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN SIND MÖGLICH?
Im Regelfall wird der Betrag bei Abholung bzw. Lieferung in bar fällig. Selbstverständlich erhalten Sie eine Rechnung. Gerne können Sie mit uns weitere Zahlungsmöglichkeiten abstimmen. Eine Kartenzahlung ist generell nicht möglich.
MUSS DAS GEBLÄSE DER HÜPFBURG STÄNDIG LAUFEN?
Ja, das Gebläse muss während der Nutzung der Hüpfburgen ständig laufen.
WIE SIEHT IHR RÜCKGABERECHT FÜR BESCHÄDIGTE ARTIKEL AUS?
Beschädigungen an den Hüpfburgen müssen immer an uns gemeldet werden. Bitte beachten Sie hierzu auch unsere Konditionen in unserem Mietvertrag.
KANN ICH DIE HÜPFBURG SELBST AUFBAUEN?
Sie haben bei uns die Möglichkeit, Ihre geliehene Hüpfburg selbst abzuholen und aufzubauen. Sie erhalten hierfür eine Schritt-für-Schritt Anleitung in Papierform oder auch per Mail. Gerne beantworten wir Ihnen diesbezüglich Ihre individuellen Fragen.
WAS GESCHIEHT BEI SCHLECHTER WITTERUNG?
Sollte das Wetter an einem Ihrer großen Tage nicht mitspielen, müssen Sie unsere Hüpfburgen trotz Buchung weder bezahlen noch nehmen. (Ausgenommen bereits gelieferte oder abgeholte Hüpfburgen). Grundlage für die Witterung sind die aktuellen Wettervorhersagen.
BITTE SPRECHEN SIE UNS AN
Wir sind ein junges, dynamisches Team mit (noch) kleinen, eigenen Kindern und wissen, welche Freude eine Hüpfburg Kindern macht. Gerne beraten wir Sie, statten Sie bei Bedarf aus und sind in jeglicher Hinsicht behilflich. Bitte sprechen Sie uns an bzgl. Lieferung und benötigtem Material. Für private Feiern sind auch individuelle Sonderpreise möglich bzw. verhandelbar.
VERSCHMUTZUNG UND REPARATUR
Genauere Angaben hierzu finden Sie in unserem Mietvertrag. Bei verantwortungsbewusster und ordnungsgemäßer Benutzung sollten hier jedoch keine Schwierigkeiten entstehen.
Reinigung
Wir achten stets auf die Sauberkeit unserer Hüpfburgen und reinigen diese in regelmäßigen Abständen. Sollten Sie einmal nicht zufrieden sein, teilen Sie uns dies bitte mit.
Reparatur
Wenn es doch zu einem Schaden an der Hüpfburg kommen sollte, bitten wir im Vorfeld um eine Angabe bzw. Beschreibung des Schadens. In häufigen Fällen ist eine Reparatur deutlich kostengünstiger als erwartet.